Política de reembolso

🧾 Política de Devolução e Reembolso

Agradecemos por comprar conosco!
Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. No entanto, não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

📦 Devoluções e trocas

  • Não aceitamos devoluções ou trocas por arrependimento, tamanho, cor ou qualquer outro motivo pessoal do cliente.

  • Antes de concluir a compra, recomendamos que verifique cuidadosamente todas as informações do produto, como medidas, descrição e especificações.

⚠️ Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail atendimento@feastcup.com.br dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, informando:

  • Número do pedido;

  • Fotos ou vídeos que comprovem o defeito;

  • Descrição detalhada do problema.

Nos casos em que o defeito for comprovado, entraremos em contato para orientar sobre os próximos passos, podendo incluir substituição do produto ou outra solução adequada conforme a legislação vigente.

💰 Reembolsos

Não realizamos reembolsos, exceto se:

  • O produto apresentar defeito irreparável;

Nestes casos, o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado, dentro de até 10 dias úteis após a confirmação da devolução e análise do produto.

📩 Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail:

atendimento@feastcup.com.br